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Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.
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Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata:
Una volta ricevuta la richiesta di reso, www.e205.it invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da www.e205.it. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi www.e205.it.
La spedizione di rientro sarà gratuita.
Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:
Cambio taglia
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.
Store Credit
Può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso. Esso non può essere cumulato con altri Store Credit. Esso deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore
Rimborso
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.
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Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di SITO AZIENDA entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
Termini E Condizioni
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di www.e205.it, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
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